Reservas, pagos y reembolsos: 

• Para garantizar la disponibilidad, los pedidos deben realizarse con al menos 2 semanas de anticipación. 
• Todos los pagos vencen el día de la entrega o antes de la entrega. 
• Los pagos se pueden realizar en efectivo, con una tarjeta de crédito que incluye una tarifa de procesamiento de $3 o una aplicación en línea como Zelle o Venmo.
• Se requiere un depósito de $100 si el equipo se utilizará en una propiedad de alquiler como, entre otros, una propiedad de alquiler de Airbnb, Vrbo, HomeToGo, Public Park o proveedores privados. El depósito se devolverá una vez que se haya devuelto todo el equipo de alquiler en las mismas condiciones en que se recibió. 
• Los pedidos superiores a $400 requieren un depósito del 50% y un contrato personalizado entre Rosy's Fun House Party Rentals y el "Cliente"
• No proporcionamos reembolsos.para alquileres de equipos que no han sido utilizados. Nuestro equipo ha pasado por el proceso de entrega/instalación/recogida y debe limpiar el equipo nuevamente una vez que se deja en el lugar. Pida con cautela cuando se pronostiquen condiciones climáticas adversas y cuando reserve conteos específicos de invitados. 

Periodo de alquiler:

• Las tarifas generales se cotizan para un alquiler de un día. Si se requiere tiempo de alquiler adicional, no dude en solicitar una tarifa con descuento personalizada.
• El cliente debe estar disponible para la recogida del equipo al día siguiente. Si el cliente no está en casa al día siguiente o no se han hecho arreglos para que el equipo ingrese a la propiedad para recuperar el equipo de alquiler, se aplicarán tarifas de alquiler adicionales.

Cancelaciones y Cambiosdebe realizarse al menos 48 horas antes de la fecha u hora del evento especificada en el contrato por escrito. Se aplicarán cargos por pedidos que hayan sido cargados o en camino al evento.

Entrega, instalación y recogida de equipos:

Nuestra ruta de entrega y recogida tiene un horario apretado. Para garantizar que todos nuestros clientes reciban sus pedidos de manera oportuna, se deben seguir todas las reglas.

• Si el Cliente no responde a la puerta o al teléfono cuando los miembros del equipo llegan para la entrega/recogida, los miembros del equipo se irán. Se aplicarán tarifas adicionales para un viaje de regreso y el horario de los clientes se agregará al final de la ruta. El equipo NO dará la vuelta y regresará.
  
• Acamino de 6 piesy la entrada debe estar disponible y despejada para dejar y recoger el equipo de alquiler.
  
• Es responsabilidad del Cliente medir el espacio necesario para el equipo alquilado. Si llega el equipo y el equipo no cabe, se aplicará una tarifa de $45  independientemente de si el equipo se puede dejar en el lugar.
• los miembros del equipo sonNo permitidopara mover muebles de jardín. Tenga espacio libre y listo para configurar antes de que llegue su pedido. 
• El estacionamiento en la calle o entrada de vehículos debe estar disponible para la carga y descarga segura del equipo del remolque.
• Las áreas deben estar limpias y despejadas de juguetes, basura, heces de animales, arbustos y desorden para instalar el equipo.
• Se aplica una tarifa de limpieza adicional de $ 40 dólares a los pedidos en los que se instalarán saltadores o toboganes de agua en áreas de tierra.
• Todas las decoraciones de cualquier tipo deben retirarse del equipo de alquiler antes de la recogida programada.
• Todas las mesas deben limpiarse de manteles, centros de mesa, comida, bebidas y basura antes de la recogida programada o se aplicará una tarifa de limpieza adicional de $25
• Los miembros del equipo no instalan mesas y sillas a menos que se programe previamente por un cargo adicional. Entrega solamente. 

Artículos rotos, dañados y faltantes:

• El cliente es responsable del equipo mientras esté en su poder.
• El cliente debe asegurar y proteger el equipo mientras no esté en uso. ex. mascotas, animales, daños por agua, robo... Se cobrarán tarifas por daños o costos de reemplazo.
• Las marquesinas, los saltadores, los toboganes de agua y los orinales portátiles no se pueden mover ni mover después de que se haya completado la instalación. Esto puede causar daños al equipo y comprometer la seguridad.
• El cliente debe notificar a Rosy's Fun House Party Rentals de inmediato si se encuentran daños en el equipo o faltan elementos del pedido o asumir la responsabilidad de los daños o pérdidas. 

Cuidado del equipo:

• Puentes:
• No se permiten alimentos, bebidas, juguetes o zapatos en el brincolín en ningún momento.
• Se requiere la supervisión de un adulto mientras los niños juegan en la casa inflable.
• No se permite el juego brusco o la violencia en el castillo inflable.
• No hay juegos de agua dentro de una casa inflable.
• Los rociadores deben estar apagados y la casa inflable debe mantenerse libre de posibles daños por agua. Se aplicará un cargo adicional por daños causados por el agua de $30 si no se cumple el protocolo.
• No balancearse ni colgarse de ventanas, arcos o techos de castillos. Cargo por daños de $50 a $100 por cualquier desgarro o agujero que se encuentre en o alrededor del puente . Tenemos1 semanapara notificar al cliente después de la recogida. 
• Toboganes de agua y piscinas:
• No se permiten alimentos, bebidas, juguetes o zapatos en el tobogán de agua o la piscina en ningún momento.
• Se requiere la supervisión de un adulto mientras los niños juegan en el tobogán de agua o la piscina.
• No se permiten juegos bruscos o violencia en/dentro del tobogán de agua/piscina.
• No balancearse ni colgarse de ventanas, arcos o techos de castillos. Cargo por daños de $50 a $100 por cualquier desgarro o agujero que se encuentre dentro o alrededor del tobogán de agua. Tenemos1 semanapara notificar al cliente después de la recogida.
• El cliente debe tener una manguera con conexión macho para conectar la conexión de la manguera del tobogán. No suministramos una manguera.
• Los rociadores deben apagarse para proteger los toboganes de agua de los daños causados por el agua. ¡SÍ, incluso los toboganes de agua deben mantenerse protegidos de los rociadores! Las unidades están diseñadas para que el agua fluya mientras están infladas. Si los rociadores se dejan encendidos mientras se desinfla un tobogán, la unidad se llenará de agua. Sin mencionar el daño al motor del soplador de aire. Entonces, por favor, APAGUE LOS ASPERSORES. Se aplicarán $50 adicionales si no se cumple el protocolo.
• Marquesinas y Draping:
  
• Absolutamente nose permiten llamas abiertas debajo o cerca del dosel.
• Se aplicará un cargo mínimo de $100 por cualquier daño que se encuentre en el dosel o cortinas mientras esté en posesión del cliente.
• El precio de las marquesinas incluye 2 paredes (1 corta + 1 larga) cargo adicional por paredes adicionales
• Las paredes deben pedirse antes de la llegada de los equipos de entrega. No llevan paredes extra.
• Las paredes deben recibir instrucciones para la instalación antes de que el equipo levante el dosel. Cuota de $25 dólares si el equipo debe bajar e instalar un muro no mencionado antes de levantar. 
• Todas las cintas y decoraciones deben quitarse del dosel y los postes antes de la recogida programada.
• No se deben colgar artículos grandes como piñatas del dosel.
• Condiciones climáticas adversas: Haremos todo lo posible para realizar un seguimiento de las próximas condiciones meteorológicas. Si se pronostica lluvia, viento o cualquier otra condición meteorológica preocupante, Rosy's Fun House Party Rentals tiene derecho a cancelar las próximas reservas de canopy en cualquier momento antes o en la fecha del evento. Cualquier depósito recaudado será devuelto por cancelaciones por mal tiempo. NO arriesgaremos la seguridad de nuestro personal, de nuestros clientes, de nuestro equipo o de la propiedad colocando un dosel durante condiciones climáticas adversas. Entonces, por favor... NO PIDA excepciones.  
• Mesas, Sillas y Mantelería:
• Las mesas, sillas y mantelería deben mantenerse protegidas de posibles manchas y daños.
•  Es responsabilidad del cliente limpiar y quitar escarcha, pintura o brillantina de mesas y sillas.
• Las mesas y las sillas no pueden pisarse ni ponerse de pie.
• Las mesas y sillas deben estar dobladas o apiladas y listas para la recogida programada.
• La ropa de cama debe contabilizarse y embolsarse antes de la recogida.
• Inmediatoreemplazorequerido si se encuentra cera, quemaduras,  lágrimas, tinta o cualquier otra sustancia permanente o dañina en la ropa de cama, 
• Tenemos1 semana después de la recogida/entrega observar y notificar al cliente sobre cualquier daño y pago debido.